Painel operacional

Controle de Tickets

Gerencie tickets por equipe, acompanhe status em tempo real e mantenha o histórico das alterações com segurança.

Atualização em tempo real Acesso aprovado pelo admin Histórico de alterações

✓

acesso restrito

Entrar no sistema

Use sua conta Google. No primeiro acesso, sua solicitação ficará pendente até a liberação do administrador.

Entrar ou solicitar acesso com Google

Primeiro acesso? Entre com Google e aguarde a aprovação do administrador.

Controle de Tickets

Mês Ano

Administração

Mês atual

Dia 01

Segunda-feira

C = concluídos P = pendentes T = pendente de terceiros A = atendimento U = urgente Clique uma vez em C/P/T/A para marcar. Dê 2 cliques e digite U para urgente.

Equipe Remoto

Equipe de Campo

Painel de usuários Somente admin pode criar, editar, resetar senha e desativar usuários.

Solicitações de acesso Google

Editar usuário

Nome Perfil Usuário ativo

Usuários cadastrados

Exportar card Escolha o card do dia atual.

Card

Arquivo JSON do card Nenhum arquivo selecionado.

Integração GLPI Configure, teste conexão, vincule técnicos e importe chamados atribuídos.

Configuração da API

URL da API App Token (opcional) User Token ID campo técnico ID campo cliente ID campo status Status buscados Limite de busca Ativar integração GLPI

Vínculo usuário ↔ técnico GLPI ↔ card

Usuário do sistema Login do técnico no GLPI Nome do técnico no GLPI Card de destino Permitir que este usuário importe chamados do GLPI

Buscar meus chamados atribuídos

Busca somente chamados atribuídos ao técnico vinculado com status 2 ou 4. Os chamados importados entram no card configurado para seu usuário, no dia selecionado, sem status.

Logs do dia

💬

Comentário do chamado Adicione uma anotação para esta linha.

Anotação

Nenhum comentário ativo neste chamado.

Ligar lembrete pessoal Nenhum lembrete ativo neste chamado.

Quando lembrar?

Este lembrete é pessoal: só você receberá o alerta no horário definido.

Use o ícone de comentário na célula Cliente ou clique com o botão direito para abrir rapidamente.

Alteração simultânea detectada Outra pessoa alterou esta linha antes do seu salvamento. Nada foi sobrescrito.

Versão salva no servidor

Sua edição

Se escolher reaplicar, sua edição será salva sobre a versão mais recente de forma explícita.

Atalhos rápidos Comandos úteis para trabalhar mais rápido na grade.

Ctrl+CCopiar seleção Ctrl+VColar em massa DeleteLimpar células selecionadas Ctrl+ZDesfazer colagem, exclusão ou pintura Ctrl+YRefazer última ação Alt+←Dia anterior Alt+→Próximo dia Botão direitoAbrir comentário na célula Cliente

⏰

Lembrete do chamado Você tem um lembrete pessoal para revisar.